Livraison
Délais de Livraison
- France métropolitaine : 2-5 jours ouvrés
- Union européenne : 3-7 jours ouvrés
- International : 7-14 jours ouvrés
- Délai de traitement : 1-2 jours ouvrés
Frais de Livraison
- Livraison standard offerte dès 70€ d’achat
- France : 5,90€ (standard) / 12,90€ (express)
- UE : 9,90€ (standard) / 19,90€ (express)
- International : calculés au checkout
Options de Livraison
- Livraison standard (Colissimo)
- Livraison express (Chronopost)
- Point relais (Réseau Pickup)
- Livraison internationale (DHL)
Suivi de Commande
- Numéro de suivi envoyé par email
- Mise à jour sous 24h
- Contact direct avec le transporteur recommandé
Zones de Livraison
- France métropolitaine
- Union européenne
- Suisse et Monaco
- Sélection de pays internationaux
Livraison Internationale
- Frais de douane éventuels
- Délais indicatifs
- Documentation supplémentaire requise
- Restrictions selon les destinations
Problèmes de Livraison
- Retard de livraison : contacter après 48h
- Colis endommagé : refuser la livraison
- Erreur d’adresse : nous contacter immédiatement
- Colis perdu : enquête sous 7-10 jours
Points Relais
- Plus de 5000 points en France
- Conservation 10 jours ouvrés
- Identification requise
- Retour à l’expéditeur après délai
Livraison Express
- Disponible pour la France
- Commande avant 12h
- Livraison jour suivant
- Signature obligatoire
Périodes de Fête
- Délais prolongés
- Dates limites annoncées
- Livraison express recommandée
- Aucune livraison les jours fériés
Colis Volumineux
- Supplément de 15€
- Délais supplémentaires
- Livraison sur rendez-vous
- Conditions spéciales
Modifications
- Adresse : modifiable avant expédition
- Horaires : non modifiables
- Date : report possible sous conditions
- Frais supplémentaires applicables
Instructions Spéciales
- Livraison en étage possible
- Dépôt en boîte aux lettres (selon taille)
- Voiture avec coffre nécessaire pour colis encombrants
- Absence : 2ème tentative gratuite
Mise à jour : [Date]